通过对这些记录内容的总结与分析,对于来年重点做什么,你也就基本有了依据。
2.员工反馈的痛点
当然,行政工作主要是为员工服务的。用户思维需要时刻牢固树立,计划的重点工作要考虑解决员工的痛点问题。
可通过满意度调查或是意见反馈渠道收集意见。比如,大量员工反馈食堂饭菜口感不佳时,餐饮出品管理就得重点关注了。员工经常抱怨会议室不够用或是浪费严重时,会议室的优化管理也得纳入重点计划工作之一了。
3.自身思考的亮点
我们的工作不仅要定位于解决老板和员工提出的问题,还要能进一步挖掘亮点,引领发展,把平凡的行政工作做到不平凡。
同时,要通过各种渠道拓宽自己视野,吸收消化外界优秀创意与方案,结合企业实际情况将其纳入工作计划中。
一方面可从互联网上吸收精彩观点与案例,另一方面也可以要求各类合作供应商提交计划与方案,充分利用供应商专业资源。
三、HOW+OGSM计划法开展工作计划编制
HOW:如何制订工作计划,它通常与OGSM工具一起使用。
OGSM:一种计划与执行管理工具,即Objective(目的)、Goal(目标)、Strategy(策略)、Measrement(测量)的英文首字母组成。
当然,工具只是作为参考,并不一定要生搬硬套,主要还是借鉴思路。