欲擒故纵
当谈判双方陷入尖锐对立的僵局之中时,极有可能是对方处于犹豫之中。而对在谈判中要获得的利益预期,是对方产生犹豫的原因。也就是说,对方在谈判中抱有可以获得更大利益的希望,从而不肯做出让步。所以,谈判人员为了打破对方的希望,冲突谈判的僵局,一般会使用下“最后通牒”的方式,做到“欲擒故纵”,将对方从犹豫之中拉出来,从而达到自己的谈判目的。
FBI探员格兰特在对一名犯罪嫌疑人进行审讯的时候,他使用了各种的方法,却还是无法从犯罪嫌疑人那里得到任何有价值的线索。在犯罪嫌疑人极度不配合,侦讯人员无计可施的情况下,审讯就这样陷入了僵局。格兰特不得已决定采取下达最后通牒这一策略来打破审讯的僵局,从而可以达到自己的目的。
格兰特做出一种很无奈的表情对那名犯罪嫌疑人说:“本来我是想要帮助你的,但是你好像对此并不感兴趣,那么我要走了,你就留在这里慢慢反省吧。”格兰特说完这句话便站了起来,打算向门口走。这时,他发现犯罪嫌疑人在听到这番话后,表情变得很沮丧,脸上充满了矛盾的情绪,徘徊挣扎于抉择边缘。